بدء الترجمة

广州市商译科技有限公司 ("نحن" أو "الشركة") ملتزمة بحماية الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (المشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

تُعد هذه السياسة جزءاً من شروط خدمتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على البيانات والممارسات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات بطريقة قانونية وعادلة وشفافة لتقديم وتحسين خدماتنا. أنواع المعلومات التي نجمعها كما يلي:

1.1. المعلومات التي تقدمونها إلينا مباشرة

معلومات الحساب: عندما تقوم بتسجيل حساب، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني، والذي سيكون بمثابة المعرف الفريد لحسابك.
بيانات المستخدم: نحن نجمع ونعالج مؤقتاً المستندات أو النصوص أو الملفات الأخرى التي تقوم بتحميلها لأغراض الترجمة ("بيانات المستخدم"). نحن لا نقوم بتخزين بيانات المستخدم بشكل دائم.
معلومات الدفع: عند شراء النقاط، يتم جمع معلومات الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان) من قِبل معالج الدفع التابع لطرف ثالث. نحن لا نحفظ أو نصل مباشرة إلى معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.
التواصل: إذا تواصلتم مع دعم العملاء لدينا، فإننا نجمع أي معلومات تقدمونها في التواصل من أجل مساعدتكم.

1.2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

البيانات التقنية وبيانات السجلات: نحن نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية تفاعلكم مع خدماتنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، ووقت الوصول، ومدة الوصول، والصفحات التي تتصفحونها قبل وبعد الوصول إلى الخدمة. هذه تُستخدم المعلومات بشكل أساسي لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وضمان الأمان.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookie والتقنيات المماثلة (مثل منارات الويب الإلكترونية) لتشغيل وإدارة خدماتنا، وتخصيص تجربتك وتحليل الاستخدام. ملفات تعريف الارتباط Cookie هي ملفات نصية صغيرة يضعها الموقع الإلكتروني على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط Cookie أو التنبيه عند إرسال ملفات Cookie، ولكن هذا قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض وظائف خدماتنا.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

إننا نستخدم معلوماتكم للأغراض المحددة والواضحة والمشروعة التالية:

تقديم الخدمات وصيانتها: بمعالجة بيانات المستخدم الخاصة بك لتقديم خدمات الترجمة التي تطلبها، وإدارة حسابك ومعالجة المعاملات.
للتواصل معك: إرسال الاتصالات الضرورية المتعلقة بالخدمة إليكم، مثل التحقق من الحساب، وتغييرات الخدمة، والتنبيهات الأمنية، والإشعارات التقنية وإشعارات الدعم.
لأغراض الأمان والامتثال: حماية خدماتنا والمستخدمين والجمهور من الاحتيال وسوء الاستخدام والأنشطة غير القانونية، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية وواجباتنا.
تحسين خدماتنا: قد نستخدم بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام خدماتنا وإجراء تحسينات عليها، ولكننا لن نستخدم بياناتكم أو أي معلومات شخصية تحدد الهوية لهذا الغرض مطلقاً.

3. كيفية مشاركتنا لمعلوماتكم

نحن نحترم خصوصيتكم ولن نبيع معلوماتكم الشخصية. نحن نستخدمها فقط في الحالات مشاركة معلوماتك في الحالات المحدودة والضرورية:

مقدم خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث: لتقديم خدمات الترجمة لدينا، نقوم بنقل بياناتكم بشكل آمن عبر قنوات مشفرة إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة (مثل OpenAI وGoogle). نلتزم التزاماً صارماً بسياسات استخدام البيانات الخاصة بواجهات برمجة التطبيقات لهؤلاء المزودين، والتي تنص صراحة على عدم استخدام البيانات المنقولة عبر واجهاتهم البرمجية لتدريب نماذجهم أو لأي غرض آخر عدا تقديم الخدمات لنا.
مقدم الخدمة: قد نشارك المعلومات مع موردين من طرف ثالث خاضعين للمراجعة، ومستشارين ومقدمي خدمات آخرين يعملون نيابة عنا، مثل مقدمي الاستضافة السحابية (مثل AWS وGoogle Cloud) ومعالجي المدفوعات. هؤلاء المقدمون مخولون فقط للوصول إلى معلوماتك لتقديم الخدمات لنا، وعليهم التزامات تعاقدية للحفاظ على سريتها.
المتطلبات القانونية: إذا افترضنا بحسن نية أن الامتثال المعقول والضروري للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية السارية (مثل أمر الاستدعاء)، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، فقد نكشف عن معلوماتك.
نقل الأعمال: إذا انخرطت الشركة في عملية دمج أو استحواذ أو إفلاس أو أي شكل من أشكال بيع الأصول، فقد يتم نقل معلوماتكم كجزء من تلك المعاملة. في مثل هذه الحالات، سنقوم إشعاركم عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

4. أمان البيانات والاحتفاظ بها

4.1. الإجراءات الأمنية

لقد قمنا بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة تجارياً، تهدف إلى حماية معلوماتك من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التلاعب، أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إليها. يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (مثل TLS/SSL) و البيانات الثابتة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

4.2. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نلتزم بصرامة بسياسات تقليل البيانات والاحتفاظ:

بيانات المستخدم التي تقومون بتحميلها للترجمة ومخرجات الترجمة الناتجة عنها سيتم حذفها تلقائياً و بشكل دائم من أنظمتنا النشطة ضمن الإطار الزمني المحدد ثلاثون (30) يوماً معدل إنجاز المهام.
سيتم الاحتفاظ بمعلومات حسابكم (مثل عنوان البريد الإلكتروني) طوال فترة نشاط حسابكم. إذا قمتم بحذف حسابكم، فسنقوم بحذف معلومات حسابكم.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة في غضون ثلاثين يوماً لتنزيل ونسخ احتياطي من مخرجات الترجمة الخاصة بك.

5. حقوقكم في البيانات وخياراتكم

وفقاً للاختصاص القضائي الذي تقيمون فيه (على سبيل المثال، المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR) أو كاليفورنيا (CCPA/CPRA))، قد تتمتعون بحقوق محددة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

حق الوصول: لديك الحق في طلب الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
حق الحذف (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف محددة.
حق قابلية نقل البيانات: لديك الحق في استلام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم ومعتاد وقابل للقراءة آلياً.
حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة في القسم 8. سنقوم بالاستجابة لطلبك وفقاً للقوانين المعمول بها.

6. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال تحت سن 18 عاماً. نحن لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً قانونياً وتعلم أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا فوراً. إذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية للأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فسوف نتخذ إجراءات فورية لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

7. تعديلات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب أخرى أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات من خلال نشر سياسة خصوصية جديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى لإشعاركم بأي تغييرات. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسوف نقوم بإشعاركم من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه لنا أو عبر نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. ننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا من خلال الوسائل التالية:

广州市商译科技有限公司
البريد الإلكتروني: service@shangyiai.com